El acceso y uso de www.mel-aqp.com se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación y por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los Términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y la tienda virtual, la cual se denominará en adelante en forma indistinta “la empresa” o bajo su nombre comercial: “Mel”.

Es requisito para comprar en www.mel-aqp.com la aceptación de los Términos y condiciones de ventas descritos a continuación. El usuario declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y condiciones por el solo hecho del registro o la compra de productos a través de este sitio.

Mel se reserva el derecho de actualizar o modificar los Términos y condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos revisar los Términos y condiciones cada vez que utilice este sitio antes de solicitar su compra.

Todos los contenidos, marcas, logos, imágenes, fotografías, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la Legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

Mel realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad sin interrupciones de los servicios de su página web, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones. No obstante, debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.

El acceso a los servicios de la página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido por la realización de trabajos de reparación, mantenimiento o la introducción de nuevos productos. Mel procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones:

REGISTRO DEL USUARIO

Para registrarse, el usuario debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos. Los datos necesarios son: nombre completo, número de documento de identidad, dirección, correo electrónico y teléfono.

En caso el usuario elija no registrarse, utilizaremos sus datos exclusivamente para los fines de dicha compra, sin realizar otro tipo de tratamiento de sus datos personales. Los datos brindados por el usuario serán comunicados a empresas relacionadas, sólo para la comercialización y distribución de los productos adquiridos.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la Legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú y además los que se le otorgan en estos Términos y condiciones.

DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICA

La empresa ofrece en su página web el envío de sus productos únicamente dentro del Perú. Mel ofrece llegar a los diferentes destinos dentro del territorio peruano a través de los servicios de diversas empresas de envío, cada una de las cuales maneja sus propias condiciones, restricciones y tiempos para concretar la entrega, que no dependen de Mel y de los cuales la empresa no se hace responsable.

MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos en este sitio web, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas específicas, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:

Transferencia bancaria a la cuenta corriente en moneda nacional del Banco de Crédito del Perú o Banco Continental a nombre de Melanie Aleman Flores

Medios de pago adicionales tales como yape o plin.

PROCESO DE COMPRA

El usuario podrá acceder a los productos expuestos en la página web. Tras verificar precios, tallas, medidas, colores, stock y demás detalles que considere necesarios, el usuario deberá agregar al carrito de compras los productos seleccionados y revisarlo.

Es necesario que el usuario acepte los Términos y condiciones, y registre sus datos personales y para el envío antes de proceder con el pago. Al pagar el cliente estará generando un pedido en la web que pasará por un proceso de validación seguido de una confirmación del pago, los datos y la disponibilidad de los productos por parte de la empresa.

Si la validación resulta positiva, la empresa confirmará el despacho al cliente y dará la fecha exacta o aproximada de entrega. Si la validación resulta negativa, la empresa se comunicará con el cliente para verificar los posibles errores dando al cliente la posibilidad de resolverlos.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que será de su responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a su domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, el producto podría no llegar en la fecha estimada.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que la empresa haya validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado. Asimismo, dichos plazos dependerán del tipo de envío o agencia que el cliente haya elegido.

La empresa no asumirá la responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor o desastres naturales la empresa a cargo del envío no entregase el producto en la fecha acordada con el cliente.

En caso el cliente requiera un cambio de producto asumirá el total de los nuevos gastos de despacho. No realizamos devoluciones.

VIGENCIA DE PRECIOS, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS

Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web están expresados en soles (S/) y se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. El plazo de validez de los precios y ofertas es el indicado en la promoción o hasta el agotamiento del stock del producto, el menor de estos plazos.

Los precios y promociones sólo tendrán vigencia y aplicación en la tienda online y no serán aplicables a otros canales de venta. Los precios no incluyen gastos de transporte, manejo, envío y accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.

La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.

El stock de los productos será indicado de forma clara en la información de cada producto y una vez agotado no se podrá acceder a él. Es competencia de la marca la decisión de reponer el producto.

ACUERDO COMPLETO

El hecho de que la empresa no haya ejercido o hecho cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y condiciones y todas las políticas de operación publicadas por nosotros en este sitio web constituyen el acuerdo y la comprensión completos entre el usuario y la empresa. Asimismo, rigen su uso sustituyendo cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o actuales, ya sea de forma oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos y condiciones).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

LEY APLICABLE

Estos Términos y condiciones y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Arequipa, Perú.

CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más reciente de los Términos y condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.